APP – Uvjeti korištenja

Aplikacija: Energycom
Tvrtka: Energycom d.o.o.
Zadnje ažuriranje: 1.3.2026.

Energycom d.o.o. (“mi”, “nas”, “naše”), registrirana u Republici Hrvatskoj sa sjedištem na adresi Pod bregom 2, Donji Stupnik, pruža mobilnu aplikaciju Energycom (“Aplikacija”) koja korisnicima omogućuje praćenje i upravljanje njihovim energetskim sustavima.

Korištenjem Aplikacije prihvaćate ove Uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo vas da ne koristite Aplikaciju.

Aplikacija je dostupna isključivo osobama koje su sklopile ugovor o instalaciji energetskog sustava s nama ili s instalaterom kojeg smo ovlastili.

1. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem Aplikacije potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete korištenja te našu Politiku privatnosti dostupnu na https://energycom.hr/app-politika-privatnosti/.

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo koje vrijeme. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem Aplikacije ili e-mailom. Nastavak korištenja Aplikacije nakon obavijesti o izmjenama smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta.

2. Opis usluge

Aplikacija pruža sljedeće funkcionalnosti:

• Praćenje solarne proizvodnje
• Nadzor i kontrolu baterijskih sustava za pohranu energije
• Upravljanje punjenjem električnih vozila
• Analizu potrošnje energije i uvoza/izvoza iz mreže
• Energetska izvješća, uvide i procjene ušteda
• Obavijesti o nestancima struje i sustavnim upozorenjima
• Dohvat i prikaz vremenskih podataka relevantnih za vašu lokaciju

Aplikacija se povezuje s vašim instaliranim energetskim uređajima i, gdje je primjenjivo, s API uslugama trećih strana (npr. Huawei FusionSolar, SolarEdge, Enphase, vremenski servisi).

3. Korisnički računi i pristup

Korisničke podatke za pristup Aplikaciji dodjeljuje vaš instalater. Niste ovlašteni za samostalnu registraciju računa.

Odgovorni ste za:

• Čuvanje povjerljivosti vaših podataka za prijavu
• Sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa
• Promptno obavještavanje vašeg instalaternog poduzeća o svakoj neovlaštenoj upotrebi

Račun i pristup Aplikaciji mogu biti ukinuti od strane Energycom d.o.o. u slučaju kršenja ovih Uvjeta ili prestanka ugovornog odnosa.

4. Prihvatljivo korištenje

Suglasni ste da nećete:

• Pokušavati reverse-inženjering, dekompilirati ili rastavljati Aplikaciju
• Koristiti Aplikaciju u svrhe koje nisu predviđene ovim Uvjetima
• Pokušavati neovlašteno pristupiti sustavima ili podacima
• Prenositi, prodavati ili davati pristup svom računu trećim osobama
• Koristiti automatizirana sredstva (botovi, scraperi) za pristup Aplikaciji
• Ometati ili narušavati integritet ili rad Aplikacije

5. Usluge trećih strana

Aplikacija može prikazivati podatke dohvaćene od pružatelja usluga trećih strana, uključujući:

• Huawei FusionSolar (podaci o solarnim izmjenjivačima)
• SolarEdge (podaci o solarnim izmjenjivačima)
• Pružatelji vremenskih podataka (npr. OpenWeatherMap)
• Distributer električne energije (tarife i podaci o mreži)

Dostupnost i točnost podataka trećih strana nisu pod našom kontrolom.
Energycom d.o.o. nije odgovorna za prekide, netočnosti ili promjene u uslugama trećih strana.

Korištenjem Aplikacije suglasni ste s uvjetima korištenja relevantnih pružatelja usluga trećih strana.

6. Točnost podataka i odricanje od jamstava

Podaci prikazani u Aplikaciji (solarna proizvodnja, stanje baterije, potrošnja, procjene ušteda i sl.) pružaju se isključivo u informativne svrhe.

Energycom d.o.o. ne jamči točnost, potpunost ni kontinuiranost podataka u stvarnom vremenu ili povijesnih podataka i ne preuzima odgovornost za odluke donesene na temelju informacija prikazanih u Aplikaciji.

Na dostupnost podataka mogu utjecati faktori izvan naše kontrole, uključujući uvjete mreže, nedostupnost API usluga trećih strana ili kvarovi opreme.

7. Dostupnost usluge

Energycom d.o.o. nastoji osigurati visoku dostupnost Aplikacije, ali ne garantira neprekinutu ni bespogrešnu uslugu.

Usluga može biti privremeno nedostupna zbog:

• Planiranog ili hitnog održavanja
• Tehničkih kvarova ili infrastrukturnih problema
• Okolnosti izvan naše razumne kontrole (viša sila)

Krajnjim korisnicima ne jamčimo razinu dostupnosti usluge (SLA). SLA uvjeti, ako postoje, definirani su u ugovoru između instalaterskog poduzeća i Green Energy Pal d.o.o.

8. Intelektualno vlasništvo

Aplikacija i sva njena sadržaja – uključujući softver, dizajn, grafike, tekst i sučelja – vlasništvo su tvrtke Green Energy Pal d.o.o. ili su licencirani od strane iste.

Energycom d.o.o. ima licencu za distribuciju Aplikacije krajnjim korisnicima pod vlastitim brendom.

Odobravamo vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu licencu za korištenje Aplikacije na osobnim uređajima isključivo za svrhe predviđene ovim Uvjetima.

Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati ni stvarati izvedena djela temeljena na Aplikaciji bez prethodnog pisanog odobrenja.

9. Privatnost

APP – Politika privatnosti

Korištenjem Aplikacije suglasni ste s uvjetima naše Politike privatnosti.

10. Ograničenje odgovornosti

Energycom d.o.o. nije odgovorna za:

• Posrednu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem Aplikacije
• Gubitak prihoda, dobit ili podataka
• Odluke donesene na temelju podataka ili preporuka prikazanih u Aplikaciji
• Štetu nastalu zbog nedostupnosti usluge ili kvarova trećih strana

U mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, ukupna odgovornost Energycom d.o.o. ograničena je na iznos koji ste platili za uslugu u prethodnih 12 mjeseci, ili na 100,00 EUR ako nije bilo plaćanja.

11. Raskid i suspenzija

Energycom d.o.o. može suspendirati ili ukinuti vaš pristup Aplikaciji bez prethodne obavijesti ako:

• Prekršite ove Uvjete korištenja
• Vaš instalaterski ugovor prestane važiti
• Postoji sumnja na zlouporabu ili neovlašteni pristup

U slučaju raskida ugovora, prava koja su vam dodijeljena ovim Uvjetima prestaju važiti. Odredbe koje su po svojoj prirodi trajne (ograničenje odgovornosti, intelektualno vlasništvo, mjerodavno pravo) ostaju na snazi.

12. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti korištenja uređeni su i tumače se u skladu s pravom Republike Hrvatske.

Za sve sporove koji proizlaze iz ili su u vezi s ovim Uvjetima nadležan je Trgovački sud u Zagrebu, osim ako zakonodavstvo o zaštiti potrošača propisuje drukčije.

13. Kontakt

Za pitanja o ovim Uvjetima korištenja obratite se:
Energycom d.o.o.
Pod bregom 2, Donji Stupnik, Hrvatska
E-mail: info@energycom.hr